FAQ

Quelles catégories d'hôtels proposez-vous pour les séjours ?

Go Asia Travel propose pour vos séjours une large gamme d'Hôtels et Clubs, toutes catégories confondues. Vous trouverez les détails des prestations en vous reportant à la rubrique " Logement " de la fiche technique du séjour qui vous intéresse.

Y a-t-il des activités pour enfants dans les Hôtels ?

La plupart des Hôtels proposent des activités pour enfants ou disposent d'un mini-club, pour les informations concertantes, contactez avec nos conseillers en voyage.

Dois-je présenter un bon de réservation à l'hôtel ?

Vous devez impérativement présenter un bon d’échange à la réception lors de votre arrivée à l’hôtel.

Vous recevrez sur votre adresse e-mail le lien d'accès au site E-carnet de voyage Go Asia Travel. Nous vous invitons à télécharger tous vos documents de voyage avant votre départ (billets d'avion et bons d'échanges pour les prestations terrestres).

En cas de modification, vous serez averti en temps réel par un mail vous invitant à télécharger le document modifié.

Puis-je prolonger mon séjour à l'hôtel une fois sur place ?

Vous avez la possibilité de prolonger votre séjour en vous adressant à l'hôtel, sous réserve de disponibilité et au tarif en vigueur. Pour modifier votre vol de retour, vous devez contacter le réceptif (c'est à dire la personne sur place qui se chargera de la modification auprès de Go Asia Travel). Ses coordonnées sont indiquées sur votre bon d'échange, l'hôtel les possède également.

Les transferts sont-ils compris ?

Les transferts, pour lesquels vous recevez des bons d'échange sont compris dans la réservation dans 90% des cas et sont mentionnés sur votre contrat. 

Comment réserver un voyage ?

Rendez-vous sur le site www.fr.goasiatravel.com dans la rubrique Séjour au Vietnam, consultez, réservez ! Vous pouvez également contacter un de nos conseillers en voyages qui vous accueillera du lundi au samedi de 8h30 à 17h30, fermé le dimanche.

Comment avoir plus de précisions à propos des voyages ?

Rendez-vous sur le site www.fr.goasiatravel.com dans la rubrique Séjour au Vietnam, puis dans le voyage vous intéressant. Choisissez un voyage puis dans la zone "Prix Infos" vous trouverez des informations pratiques sur le voyage.

Sur certains voyages, vous trouverez également des fiches techniques, donnant des informations pratiques et précises sur vos voyages : l'équipement à prévoir, une bibliographie...

Pour toutes informations complémentaires, nos conseillers vous accueillent du lundi au samedi de 8h30 à 17h30 et fermé le dimanche.